Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng alo 123

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "alo 123" là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền alo123.pro, bao gồm toàn bộ nội dung, dịch vụ, tính năng và giao diện được cung cấp trên đó.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng alo 123.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot machine (nổ hũ), đá gà, và các trò chơi trực tuyến khác do alo 123 cung cấp.
• "Số dư tài khoản" là lượng tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản alo 123 của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền, hoặc điểm thưởng được alo 123 cấp theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng alo 123 từ Việt Nam hoặc bất kỳ địa điểm nào khác, trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và thông qua bất kỳ phương tiện truy cập nào (trình duyệt web, PWA, đường dẫn trực tiếp).

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của alo 123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản alo 123.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi theo yêu cầu của chương trình chơi có trách nhiệm.
• Sử dụng dịch vụ alo 123 cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản alo 123. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai, dù dưới danh tính thật hay danh tính giả mạo. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng băng toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản alo 123, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Tự mình hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được alo 123 yêu cầu — thường bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). alo 123 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông báo ngay cho alo 123 qua live chat nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng alo 123 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot, và đá gà — phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của mọi trò chơi tại alo 123 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mỗi cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi. Chỉ alo 123 có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống được ghi nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được hiển thị cụ thể tại giao diện trò chơi. alo 123 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn, hoặc diễn ra không đúng theo quy cách đã định, alo 123 áp dụng chính sách hoàn trả tiền cược theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản alo 123 của bạn ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

alo 123 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký tại alo 123. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa mỗi lần là 500.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số yêu cầu có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh thêm.
• alo 123 không thu phí giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• alo 123 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch giá trị lớn, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

alo 123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh mục trò chơi áp dụng cụ thể — được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của alo 123.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển hóa thành tiền thực thông qua hoàn thành điều kiện vòng cược đã quy định.
• Một thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác). Việc tạo tài khoản trùng lặp để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• alo 123 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào.
• alo 123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ alo 123:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay quy trình giao dịch của alo 123.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản alo 123 cho người khác.
• Đặt cược từ hai phía (arbing) hoặc khai thác các sai sót tỷ lệ cược mang tính hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng VPN, proxy, hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế của alo 123.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện mọi hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ của alo 123.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản alo 123 là trách nhiệm chung giữa người dùng và nền tảng. Người dùng có nghĩa vụ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt tính năng xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản alo 123.
• Không đăng nhập tài khoản alo 123 trên các thiết bị công cộng hoặc thiết bị không đáng tin cậy.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên alo 123 — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

alo 123 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách Bảo mật của alo 123.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

alo 123 tin rằng cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản alo 123.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở tự động khi vượt quá thời gian chơi cho phép trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản alo 123 trong 7 ngày, 30 ngày, hoặc 90 ngày theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản alo 123 vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng hoàn toàn — quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội hỗ trợ alo 123 qua live chat 24/7 để được tư vấn riêng tư và không phán xét.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, alo 123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng — kết quả cá cược mangtính ngẫu nhiên và người chơi chấp nhận rủi ro thua lỗ khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của alo 123, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm bảo mật.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà alo 123 không kiểm soát, ngay cả khi có liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Trách nhiệm tối đa của alo 123 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền thực tế còn trong số dư tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

11 Thay Đổi Điều Khoản

alo 123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của Thành viên đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện alo 123 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo 123 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ alo 123 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện alo 123 — phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ alo 123 làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi ngày trong năm bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý theo luật pháp Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

© 2026 alo 123. Bảo lưu mọi quyền. Nghiêm cấm sao chép nội dung tài liệu này dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được sự cho phép bằng văn bản của alo 123.